Politique de confidentialité

Données traitées

Lors de votre connexion, nous recevons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de connexion. Nous conservons aussi les données de crédits et de commandes, les identifiants et états de génération, ainsi que les deux photos et la vidéo terminée nécessaires à votre demande.

Un prestataire de paiement tiers traite les paiements. A2O LITE NEON AI ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire ni les codes de sécurité.

Création d’une vidéo

Après l’envoi des deux photos, nous les stockons dans un espace privé et les transmettons, avec les instructions de génération fixées et la référence Background choisie, à l’un de nos prestataires tiers de génération et de modération par IA, APIMart ou fal.ai. Chaque photo est partagée au moyen d’un lien temporaire qui expire dans les 24 heures. Aucune photo n’est automatiquement publiée comme exemple public.

Ces prestataires traitent les informations selon leurs propres conditions et pratiques de conservation. La suppression d’un fichier sur A2O LITE NEON AI ne confirme pas que le prestataire a supprimé sa copie.

Accès aux fichiers multimédias

Vos photos importées et vos vidéos sont stockées de façon privée et accessibles depuis votre compte. Elles ne sont pas publiées automatiquement. Les personnes qui exploitent le service peuvent consulter les informations ou fichiers concernés lorsqu’elles en ont besoin pour vous aider, protéger le service ou résoudre un problème de traitement.

Conservation et suppression

Une vidéo terminée peut être téléchargée pendant 7 jours au maximum. La suppression des deux photos d’origine et des fichiers vidéo intermédiaires est programmée dans les 24 heures suivant la réussite ou l’échec d’une tâche. Le nettoyage peut être relancé si le stockage est temporairement indisponible. Vous pouvez supprimer plus tôt une tâche terminée ou échouée depuis Mes vidéos.

Les données de génération et de paiement peuvent être conservées si nécessaire au fonctionnement de votre compte, au rapprochement des paiements, à la prévention des abus ou au respect des obligations applicables de conservation. Consultez la page Supprimer mes données pour les demandes concernant votre compte et votre vie privée.

Navigateur et statistiques

Les deux photos choisies et votre scène Background peuvent être enregistrées dans le navigateur afin de les restaurer après la connexion ou le paiement. Elles y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez ou effaciez les données de navigation de ce site. Des données de session essentielles servent à maintenir votre connexion.

Si Google Analytics, Microsoft Clarity et Ahrefs Web Analytics sont configurés, ils sont activés par défaut après la lecture du choix enregistré dans ce navigateur. Si vous aviez choisi de n’autoriser que les fonctionnalités essentielles, les statistiques restent désactivées et un contrôle vous permet de modifier ce choix. Ces outils peuvent recevoir les pages consultées, les événements d’interaction, les balises de campagne et des informations générales sur le navigateur ou l’appareil. Les enregistrements de session Clarity masquent les photos choisies, les vidéos générées et le champ d’adresse e-mail. Nous n’envoyons pas vos photos, le fichier vidéo, l’adresse e-mail du compte ni l’identifiant du compte comme données d’événement statistique. Les réglages de confidentialité du navigateur ou les bloqueurs de contenu peuvent également empêcher le chargement des scripts de mesure.

Questions sur la confidentialité

Écrivez-nous pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes titulaire du compte avant de traiter votre demande.