Política de privacidad
Qué información procesa A2O LITE NEON AI cuando inicias sesión, subes dos fotos y creas un video de baile en dúo.
Información que procesamos
Cuando inicias sesión, recibimos los datos necesarios para gestionar tu cuenta, como tu nombre, correo electrónico e identificador de inicio de sesión. También conservamos registros de créditos y pedidos, identificadores y estados de generación, y las dos fotos y el video terminado necesarios para prestar el servicio solicitado.
Los pagos los procesa un proveedor externo. A2O LITE NEON AI no almacena los números completos de las tarjetas ni los códigos de seguridad.
Cómo se crea un video
Después de que envías las dos fotos, las guardamos en un almacenamiento privado y las enviamos junto con las instrucciones de generación fijadas y la referencia Background seleccionada a uno de nuestros proveedores externos de generación y moderación con IA, APIMart o fal.ai. Cada foto se comparte mediante un enlace temporal que caduca en un plazo de 24 horas. Las fotos no se publican automáticamente como ejemplos públicos.
Esos proveedores procesan la información conforme a sus propias condiciones y prácticas de conservación. Eliminar un archivo de A2O LITE NEON AI no confirma que el proveedor haya eliminado su copia.
Quién puede acceder a tus archivos multimedia
Las fotos que subes y los videos se almacenan de forma privada y están disponibles desde tu cuenta. No los publicamos automáticamente. Quienes operan el servicio pueden consultar los registros o archivos pertinentes cuando sea necesario para ayudarte, proteger el servicio o resolver un problema de procesamiento.
Conservación y eliminación
Un video terminado se puede descargar durante un máximo de 7 días desde que se completa. Las dos fotos originales y los archivos de video intermedios tienen programada su eliminación dentro de las 24 horas posteriores a que una tarea termine o falle. Si el almacenamiento no está disponible temporalmente, podemos volver a intentar la limpieza. Puedes eliminar antes una tarea terminada o fallida desde Mis videos.
Podemos conservar los registros de generación y pago cuando sea necesario para gestionar tu cuenta, conciliar pagos, prevenir usos indebidos o cumplir obligaciones aplicables de conservación de registros. Consulta la página Eliminar mis datos para solicitudes sobre la cuenta y la privacidad.
Tu navegador y la analítica
Las dos fotos seleccionadas y la escena Background pueden guardarse en tu navegador para recuperarlas después de iniciar sesión o pagar. Permanecen allí hasta que las elimines o borres el almacenamiento de este sitio en el navegador. Usamos los datos de sesión esenciales para mantener tu sesión iniciada.
Si están configuradas, Google Analytics, Microsoft Clarity y Ahrefs Web Analytics se activan de forma predeterminada después de leer la preferencia guardada en este navegador. Si antes elegiste usar solo las funciones esenciales, la analítica permanece desactivada y el navegador muestra un control para cambiar esa preferencia. Estas herramientas pueden recibir visitas a páginas, eventos de interacción, etiquetas de campaña e información general del navegador o dispositivo. Las grabaciones de sesiones de Clarity ocultan las fotos seleccionadas, los videos generados y el campo de correo electrónico. No enviamos las fotos, el archivo de video, el correo de la cuenta ni el identificador de la cuenta como datos de eventos de analítica. Los controles de privacidad del navegador o los bloqueadores de contenido también pueden impedir que se carguen los scripts de analítica.
Consultas sobre privacidad
Escríbenos para solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu información. Antes de tramitar una solicitud, podemos pedirte que verifiques que eres titular de la cuenta.