データの削除
マイ動画から完成・失敗したタスクを削除できます。アカウント情報の削除はサポートへご依頼ください。
動画と元写真
マイ動画で対象タスクの削除を選びます。削除するとその動画のダウンロードにアクセスできなくなります。写真2枚とBackgroundをブラウザーに保存した場合は、生成スタジオで写真を削除するか、このサイトのブラウザーデータを消去してください。
保存期間
完成動画のダウンロード期間は最大7日間です。元写真と中間ファイルは、タスク成功または失敗から24時間以内の削除を予定しています。決済照合や法令上の義務に必要な記録は引き続き保存される場合があります。
アカウント削除の依頼
アカウント情報の削除を依頼するにはsupport@a2oliteneon.comへご連絡ください。確認のためアカウント所有者であることをお尋ねする場合があります。パスワードやカード情報は送信しないでください。